Profesyonel

LEDVANCE GMBH'NİN LED ARMATÜRLERE İLİŞKİN GİRİŞİMCİLERE YÖNELİK

GARANTİ KOŞULLARI

 

(Versiyon Tarihi: Kasım 2020)

TABLO 1: GİRİŞİMCİLERE YÖNELİK LED ARMATÜRLERE İLİŞKİN GARANTİ

GARANTİ SÜRESİ GARANTİ ÜRÜNLERİ
Ürün Aileleri)
5 Yıl
(yılda azami 4.000 saat yanma süresiyle)
a) Aşağıdaki ETANJ armatürler: ETANJ, ETANJ KOMPAKT, ETANJ MUHAFAZA, ETANJ ÖZEL, ETANJ 5X THROUGHWIRING

b) Aşağıdaki GÖMME IŞIK armatürler: DOWNLIGHT ALU, DOWNLIGHT ALU DALI, DOWNLIGHT COMFORT

c) Aşağıdaki PROJEKTÖR armatürler: FLOODLIGHT ASYMMETRIC, FLOODLIGHT PERFORMANCE, FLOODLIGHT SENSOR GEN 2 (FOTOSEL), 70 W'den fazla anma güçlü FLOODLIGHT SYMMETRIC GEN 1 ve GEN 2, FLOODLIGHT GEN 3, FLOODLIGHT SENSOR GEN 3, FLOODLIGHT PHOTOCELL GEN 3, FLOODLIGHT AREA

d) Aşağıdaki YÜKSEK TAVAN armatürler: HIGH BAY, HIGH BAY DALI

e) Aşağıdaki LİNEER armatürler:
• LINEAR COMPACT BATTEN, LINEAR COMPACT HIGH OUTPUT, LINEAR COMPACT SWITCH
• LINEAR IndiviLED® DIRECT, LINEAR IndiviLED® DIRECT DALI, LINEAR IndiviLED® DIRECT DALI SENSOR, LINEAR IndiviLED® DIRECT SENSOR, LINEAR IndiviLED® DIRECT THROUGWIRING
• LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT, LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT DALI, LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT DALI SENSOR, LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT SENSOR, LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT THROUGWIRING
• LINEAR SURFACE IP44
• LINEAR ULTRA OUTPUT

f) Aşağıdaki DIŞ MEKAN armatürleri:
• OUTDOOR BOLLARD LANTERN, OUTDOOR BOLLARD POLE
• OUTDOOR FACADE BELT, OUTDOOR FACADE EDGE, OUTDOOR FACADE INDIRECT, OUTDOOR FACADE LANTERN, OUTDOOR FACADE POLE, OUTDOOR FACADE SPOT, OUTDOOR FACADE UP DOWN
• OUTDOOR SURFACE POLE, OUTDOOR SURFACE ROUND, OUTDOOR SURFACE SQUARE

g) Aşağıdaki PANEL armatürler: PANEL IndiviLED®, PANEL IP54, PANEL LED 1200 DIRECT INDIRECT, PANEL PERFORMANCE, PANEL PERFORMANCE HIGH OUTPUT

h) Aşağıdaki SPOT armatürler: SPOT ADJUST, SPOT ADJUST DALI, SPOT FIX, SPOT MULTI, SPOT VARIO

i) Aşağıdaki YÜZEY armatürü: SURFACE COMPACT IK10

j) AşağıdakiTRACKLIGHT armatürler: TRACKLIGHT SPOT, TRACKLIGHT SPOT COMPACT, TRACKLIGHT SPOT ZOOM

k) Aşağıdaki TruSys® armatürler: TruSys®, TruSys® DALI, TruSys® PERFORMANCE ON/OFF, TruSys® PERFORMANCE DALI, TruSys® PERFORMANCE ENERGY RAIL
3 Yıl
(yılda azami 4000 saat yanma süresiyle)
a) Aşağıdaki ETANJ armatürler: ETANJ SLIM VALUE, ETANJ VALUE

b) Aşağıdaki GÖMME IŞIK armatürler: DOWNLIGHT SLIM ROUND, DOWNLIGHT SLIM SQUARE

c) Aşağıdaki PROJEKTÖR armatürleri: ANMA GÜCÜ 70 W veya daha az olan FLOODLIGHT SYMMETRIC GEN 1 VE GEN 2, FLOODLIGHT SYMMETRIC SENSOR GEN 1 ve GEN 2 (MOTION + LIGHT), FLOODLIGHT VALUE, FLOODLIGHT VALUE SENSOR (MOTION + LIGHT)

d) Acil durum aydınlatması işlevi olan aşağıdaki armatürler:
• DAMP PROOF EMERGENCY, DAMP PROOF VALUE EMERGENCY
• DOWNLIGHT ALU EMERGENCY
• EMERGENCY CONVERSION BOX, EMERGENCY DOWNLIGHT, EMERGENCY EXIT SIGN
• LINEAR IndiviLED® 1200 DIRECT EMERGENCY, LINEAR IndiviLED® 1500 DIRECT EMERGENCY, LINEAR IndiviLED® 1200 DIRECT / INDIRECT EMERGENCY, LINEAR IndiviLED® 1500 DIRECT / INDIRECT EMERGENCY LINEAR HOUSING
• TruSys® PERFORMANCE EMERGENCY

e) Diğer: PANEL VALUE, SPOT KIT LED, SURFACE CIRCULAR, WORKLIGHT VALUE

TABLO 2: YÜRÜRLÜĞE GİRME VE GARANTİ BÖLGESİ

Bu Garanti Koşullarının Yürürlüğe Girmesi: 01 Kasım 2020
Garanti Bölgesi: Birleşik Krallık dâhil Avrupa Ekonomik Bölgesi içinde bulunan ülkeler (Birleşik Krallık'ın AB'den çıkmasından sonra bile) ve aşağıda sayılan ülkeler: Arnavutluk, Belarus, Bosna Hersek, Kosova, Moldova, Karadağ, Kuzey Makedonya, Rusya, Sırbistan, İsviçre, Türkiye ve Ukrayna

TABLO 3: GARANTİ TALEPLERİNİN BİLDİRİMİ

1) BİR GARANTİ DURUMUNDA NE GÖNDERİLMESİ GEREKİYOR?

Bir garanti talebinde bulunmak için garanti lehtarı aşağıdakileri LEDVANCE'a veya yerel olarak sorumlu olan LEDVANCE grup şirketine (LEDVANCE Şirketi) garanti süresinin dolmasından önce göndermek zorundadır:

a) asgari olarak aşağıdaki bilgileri içeren birşikâyet:
- garanti lehtarının adı ve soyadı, geçerli posta adresi
- LEDVANCE'ın doğrudan müşterisi olanlar için ilaveten garanti lehtarının LEDVANCE müşteri numarası
- garantili ürünün ürün bilgileri (özellikle de sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte ürün adı, ürün numarası (EAN) / ürün kimlik kodu (IC), satın alınan adet, talep edilen miktar)
- şikâyet nedeni

b) garantili ürünün faturasının aslı veya yalnızca LEDVANCE doğrudan müşterileri için LEDVANCE irsaliyesinin aslının bir kopyası. Garantili ürünün kaydedilmesi, zorunlu değildir. Talep üzerine arızalı garantili ürünün iadesi: İlk başta, arızalı garantili ürünün iadesi zorunlu değildir. Ancak, her bir garanti durumunda, yerel sorumlu LEDVANCE Şirketi arızalı garantili ürünün iadesini talep etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, arızalı garantili ürün postayla tam olarak, yeterli posta puluyla ve kırılmaz bir paket için iade edilmek zorundadır.

2) BİR GARANTİ TALEBİ KİME YÖNLENDİRİLMELİDİR?

Garanti talebinin işlenmesi ve bu Garanti Koşulları hükümlerine göre garanti faydasının verilmesi, ilgili yerel sorumlu LEDVANCE Şirketi tarafından gerçekleştirilecek olup ilgili şirket aşağıdaki internet linki altındaki ülke listesinde bulunabilir: www.ledvance.com/guarantee-country-list. Garanti durumu ülkesi, Garanti Bölgesi içinde bulunan, garanti lehtarının garantili ürünü satın aldığı ülkedir.

3) BİR GARANTİ TALEBİ HANGİ ŞEKİLDE GÖNDERİLMELİDİR?

Gönderim

a) yazılı olarak postayla, yeteri kadar posta pulu yapıştırılarak yerel olarak sorumlu LEDVANCE Şirketine yapılmalıdır.

b) - yalnızca çevrimiçi bir şikâyet formuna bir internet linki garanti durumunun yaşandığı ülke için www.ledvance.com/guarantee-country-list adresi altında bulunan ülke listesinde belirtilmişse, söz konusu çevrimiçi şikâyet formu üzerinden yapılmalıdır. Başka vasıtalarla gönderim yapılması (örneğin, e-posta, telefon veya faks) mümkün değildir.

1. Uygulama Kapsamı, Garanti Veren/Garanti Lehtarı

1.1. GmbH, Parkring 29-33, 85748 Garching Münih yakınları, ALMANYA adresinde mukim LEDVANCE (bundan böyle "LEDVANCE" olarak anılacaktır), münhasıran TABLO 1'de belirtilen garantiyi belirtilen garantili ürünler ve garanti süreleri için işbu belgeyle vermektedir.

1.2. Garanti lehtarları münhasıran TABLO 1 uyarınca TABLO 2 uyarınca yürürlüğe giriş tarihinden sonra ve işbu Garanti Koşullarının geçerlilik süresi boyunca TABLO 2 uyarınca garanti bölgesi içinde garantili bir ürün satın almış olan Alman Medeni Kanunu (BGB) madde 14 anlamındaki girişimcilerdir (bundan böyle "Garanti Bölgesi" olarak anılacaktır), ancak satın alma işleminin ticari amaçlarla veya serbest meslek faaliyeti amacıyla (ticari kullanım, ticari perakende satış veya üçüncü taraflarda ticari amaçlı kurulum) için gerçekleştirilmiş olması gerekir.

Ancak, aynı garantili ürüne ilişkin bir garanti talebi, bir garanti lehtarı tarafından satış zincirindeki farklı garanti lehtarları tarafından birkaç defa değil, yalnızca bir kez yapılabilir.

1.3. İşbu Garanti Koşulları, TABLO 1'de belirtilen garanti için münhasıran ve kapsamlı olarak işbu Garanti Koşullarının yürürlüğe girmesinden itibaren TABLO 2'de belirtilen Garanti Bölgesi içinde geçerlidir. İşbu Garanti Koşullarının yürürlüğe girmesinden önce ve Garanti Bölgesi dışında satın alınmış olan LEDVANCE ürünlerine ilişkin diğer geçerli garanti talepleri etkilenmez ve ilgili garanti lehtarı ilgili geçerli garanti koşulları hükümlerine göre ilgili garanti süresi içinde söz konusu diğer garanti taleplerini dile getirmeye yetkili olacaktır.

2. Garantinin Konusu ve Ön Koşulları

2.1. TABLO 1'de belirtilen azami yanma süresinin aşılmaması şartıyla, LEDVANCE işbu Garanti Koşulları hükümlerine göre ilgili garantili ürünün bölüm 2.2'ye göre ilgili garanti süresi içinde imalat ve malzeme kusurlarından ari olacağını garanti eder.

2.2. Garanti, münhasır olarak (varsa) orijinal ambalajda teslim edilen orijinal garantili ürün ve orijinal ambalajda bulunan orijinal aksesuarlar için geçerlidir. Garanti, kullanılmış ürünler, değiştirilebilir ışık kaynakları (lambalar) ile (varsa) dahil edilen pil veya aküleri kapsamaz.

2.3. Bir garanti talebi, garanti ürününün her zaman izin verilen teknik özelliklerde ürün veri dosyasına göre kullanıldıysa, kurulum ve kullanım talimatlarına göre kurulduysa, devreye alındıysa ve kullanılmışsa geçerli olur.

2.4. Garanti süresi, garanti lehtarı tarafından satın alma tarihinde başlar.

3. Garanti Talebi İstisnaları:

Garanti talepleri sayılanlarla sınır olmaksızın şu durumlarda kabul edilmez:

a) garantili ürününün küçük ve önemsiz hasar veya kusurları (birkaç LED çip veya LED sırasında kesinti),

b) garanti süresi içinde üretici tarafından belirtilen garantili ürünün normal ömrünün sona ermesi ve/veya üretici teknik özellikleri içerisinde garantili ürünün üründen kaynaklı ışık akısında normal azalma (özellikle sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte L ve/veya B değerinde kullanım ömrünün belirtildiği teknik özellikler, örneğin "L70/B20"),

c) garantili ürünün ışık renginde olağan değişiklikler,

d) garantili ürünün normal aşınması,

e) garantili ürünün uygun olmayan şekilde kullanılması,

f) garantili ürünün kabul edilemez veya uygun olmayan işletim ortamlarında çalıştırılması (örneğin, aşırı nem, ısı, soğuk veya toz, aşındırıcı ortamlar veya iç mekan armatürünün doğrudan dış mekan güneş ışığına maruz kalması),

g) izin verilen sıcaklık sınırlarının aşılması, değişen döngü veya gerilim değerleri ya da yetersiz kaynak şebeke kalitesi kaynaklı hasar veya kusurlar (örneğin, gerilimin zirve yapması veya düşük/aşırı gerilim),

h) garanti lehtarı ya da bir üçüncü tarafın garantili ürünü değiştirmesi, onarması veya LEDVANCE'nin ön yazılı onayı olmaksızın garanti lehtarı veya üçüncü bir tarafın ürün veya yazılımıyla kullanması,

i) garanti lehtarı veya bir üçüncü tarafın neden olduğu hasar veya kusurlar veya

j) LEDVANCE'nın sorumlu tutulamayacağı, LEDVANCE'nin kontrolünde olmayan öngörülemez mücbir sebep hâlleri (doğal afetler gibi).

4. Garanti Faydası

4.1. Garanti faydası, garanti lehtarına bölüm 1.2 anlamında

a) bölüm 2.1 anlamında bir üretim veya malzeme kusuru garanti süresi içinde meydana gelirse ve bölüm 2 kapsamındaki diğer garanti ön koşulları gerçekleşirse ,

b) Bölüm 3 uyarınca kabul edilmemesi için bir gerekçe olmadıkça

c) garanti lehtarı garanti talebini TABLO 3 uyarınca gerçekleştirdiyse.

4.2. Garanti faydası münhasıran ve LEDVANCE’nın kendi seçimine göre aşağıda sayılanlardan oluşuyorsa verilir:a) bölüm 4.3 hükümleri uyarınca ücretsiz olarak ikame ürün verilmesi veya b) - yalnızca garanti lehtarının LEDVANCE doğrudan müşterisi olması durumunda garanti lehtarının müşteri hesabına alım bedeli tutarında bir kredi belgesinin tanımlanması.

Bir LEDVANCE doğrudan müşterisi, garantili ürünü doğrudan LEDVANCE veya şirket merkezi Garanti Bölgesinde olan bir LEDVANCE Şirketinden almış olan bir müşteridir (bayiden veya bir üçüncü taraftan değil).

4.3. İkame teslimat durumunda LEDVANCE, özellik ve tasarımı garantili üründen farklı olabilecek aynı türde farklı bir muadil ikame ürün sunma hakkını saklı tutar. İkame ürün, münhasıran Garanti Bölgesi içinde sevk edilecektir.

4.4. Garanti talebi ve garanti faydasına dahil olmayanlar sayılanlarla sınırlı olmaksızın aşağıdakileri içerir:

a) garantili ürünün onarımı,

b) arızalı garantili ürünün TABLO 3 uyarınca iade masraflarının geri ödenmesi,

c) kurulum, söküm, nakliye, yol, işçilik, planlama, proje yönetimi veya malzeme masrafları ya da arıza izleme masraflarının geri ödenmesi veya

d) zarar talepleri veya giderlerin geri ödenmesi (nakliye ya da dolaylı zararlar veya kâr kaybı için).

4.5. LEDVANCE, her bir garanti durumunda garanti talebinin geçerliliğini inceleme hakkını saklı tutar.

4.6. Garanti talebinin işlenmesi ve garanti faydasının verilmesi işbu Garanti Koşullarına göre verilmesi

- LEDVANCE tarafından Almanya'daki garanti durumları için

- Almanya dışındaki Garanti Bölgesi içinde ilgili yerel sorumlu LEDVANCE grup şirketi tarafından TABLO 3 uyarınca (bundan böyle“LEDVANCE Şirketi” olarak anılacaktır) gerçekleştirilecektir.

Garanti durumunun gerçekleştiği ülke, Garanti Bölgesi içinde bulunan garanti lehtarının garantili ürünü satın almış olduğu ülkedir.

4.7. Genel bir kural olara garanti lehtarı genellikle garanti faydasını garanti talebinin usulüne uygun şekilde yapılmasından sonra bir ay içinde alır

4.8. Garanti faydasının verilmesi ilk garanti süresini uzatmaz veya yenilemez.

5. Yasal Taleplerin Saklı Tutulması:

Garanti lehtarının garanti ve Alman Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamındaki (ProdHaftG) yasal talepleri ve hakları hiçbir şekilde işbu Garanti Koşulları ve bu koşullarda verilen garanti ile sınırlanamaz. Söz konusu yasal talepler ile haklar, işbu Garanti Koşullarından ve garanti taleplerinden bağımsız olarak, bunlara ilaveten geçerli geçerlidir.

6. Geçerli Hukuk, Yargılama Yeri

6.1. İşbu Garanti Koşulları, münhasıran BM satış yasası (CISG) ve uluslararası özel hukuk hükümleri hariç Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tâbidir.

6.2. Garanti Koşullarının Değiştirilmesi: LEDVANCE, gelecekte geçerli olmak üzere dilediği zaman kendi takdirine göre işbu Garanti Koşullarını değiştirme veya tadil etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Garanti Koşullarının bu versiyonuna dayanarak yapılan geçerli garanti talepleri etkilenmez ve ilgili garanti lehtarı Garanti Koşullarının bu versiyonunun hükümlerine göre ilgili garanti dönemi içinde söz konusu garanti taleplerini öne sürmeye yetkili olmaya devam eder.

7. Garanti Koşullarının Değiştirilmesi

LEDVANCE, gelecekte geçerli olmak üzere dilediği zaman kendi takdirine göre işbu Garanti Koşullarını değiştirme veya tadil etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Garanti Koşullarının bu versiyonuna dayanarak yapılan geçerli garanti talepleri etkilenmez ve ilgili garanti lehtarı Garanti Koşullarının bu versiyonunun hükümlerine göre ilgili garanti dönemi içinde söz konusu garanti taleplerini öne sürmeye yetkili olmaya devam eder.

Sayfayı sosyal medyada paylaşın